Reviews en Ervaringen Doublefonline
Wil je graag weten hoe andere mensen Doublefonline beoordelen? Lees dan de reviews die wij voor jou hebben verzameld eens door. Wanneer je weet wat de ervaringen van de klanten van Doublefonline zijn, kun je een goede indruk krijgen van met wat voor een bedrijf je te maken hebt. Is Doublefonline betrouwbaar en komen de medewerkers hun afspraken na? Hoe reageert het bedrijf wanneer je niet tevreden bent met een cosmeticaproduct dat je hebt besteld? Is er een gedegen klachtenprocedure? Je ontdekt het door de beoordelingen te bekijken en de recensies te lezen.
Over Doublefonline
Doublefonline is een webshop die zich richt op de verkoop van cosmeticaproducten. Het assortiment is zeer uitgebreid te noemen en omvat vele bekende merken, waaronder Nivea, L’Oreal, Vaseline en Zwitsal. Ook grote A-merken als Armani, Dolce & Gabbana en Ralph Lauren zijn opgenomen in het assortiment en worden verkocht tegen vaste lage prijzen. Double F Cosmetica is in 2002 begonnen met het verkopen van schoonheids- en verzorgingsartikelen vanuit een kleine kraam. In 2009 werd de fysieke Double F winkel geopend in Barneveld. Door het grote succes werd besloten om ook een online store te openen. Doublefonline werd in 2015 gelanceerd en is door de jaren heen uitgegroeid tot een grote webwinkel waar je meer dan 25000 verschillende artikelen kunt bestellen. Of je nu op zoek bent naar make-upproducten, voetverzorgingsartikelen of babyverzorgingsproducten, Doublefonline heeft het allemaal.
Waarom kiezen voor Doublefonline
Het uitgebreide assortiment van Doublefonline maakt het aantrekkelijk om er te kopen. Zo kun je in één keer al je haarproducten, tandverzorgingsartikelen en zeep bestellen. Ook kun je in deze webshop terecht voor praktische, huishoudelijke artikelen. Denk bijvoorbeeld aan middelen voor de schoonmaak, vaatwastabletten en wasverzachter. Meer dan 10000 artikelen zijn direct uit voorraad leverbaar en zullen wanneer je deze op een werkdag voor 17:00 uur bestelt, de eerstvolgende werkdag al bij jou thuis worden afgeleverd. DoubleFonline biedt zijn klanten naast de vaste lage prijzen ook nog eens meerdere mogelijkheden aan om voordeliger uit te zijn. Je kunt onder andere winkelen in de sale, voor korting sparen middels het online spaarprogramma en je kunt fors besparen door te kiezen voor voordeelpakketten. Klanten kunnen de betaling van hun bestelling onder andere met iDeal, de creditcard en PayPal voldoen. Bij bestellingen met een waarde hoger dan €25,- mag je je order middels AfterPay achteraf betalen.
Is Doublefonline betrouwbaar?
Doublefonline toont zijn bedrijfsgegevens openlijk op de website. Het vestigingsadres, bezoekadres, telefoonnummer en e-mailadres staan duidelijk weergegeven. Ook het KvK-nummer van deze onderneming staat duidelijk vermeld en dit klopt. De webshop komt heel uitnodigend over en vraagt zijn klanten contact op te nemen bij vragen over producten of wanneer een klant advies wenst. De webshop is lid van Stichting Webwinkel Keur en voldoet aan alle gestelde voorwaarden om een keurmerk te mogen tonen op de website. Doublefonline stelt dat de webwinkel wordt beoordeeld met een 9+. Met één enkele muisklik word je naar de pagina van Kiyoh geleid die vol beoordelingen over Doublefonline staat. Het overgrote merendeel van de klanten blijkt inderdaad uitermate tevreden te zijn. Doublefonline scoort hoger dan een 9 gebaseerd op meer dan 4000 beoordelingen en hun bewering over de klanttevredenheid klopt dus helemaal. Er is niets dat erop wijst dat deze webwinkel in cosmetica en verzorging niet betrouwbaar zou zijn.
Klantenservice en klachten
De klantenservice is op diverse manieren te bereiken. Van maandag tot en met vrijdag kun je telefonisch met een medewerker spreken tussen 10:00 uur en 17:00 uur. Je mag ook contact opnemen via WhatsApp of per e-mail, mocht dit jouw voorkeur hebben. Doublefonline is voorzien van een klachtenpagina, waarop duidelijk staat omschreven wat je kunt doen als je onverhoopt toch niet tevreden bent met een product of als de dienstverlening van de medewerkers in jouw beleving niet in orde is. In de eerste instantie wordt er van je gevraagd om je klacht te melden bij Doublefonline zelf. Je klacht zal binnen twee dagen in behandeling worden genomen. Op de klachtenpagina staat in heldere taal omschreven dat je vrij bent om contact op te nemen met de afdeling bemiddeling van de Stichting Webshop Keurmerk en dat je, mochten de bovenstaande opties geen oplossing bieden, de klacht kunt voorleggen aan De Geschillencommissie.
Wil jij ook beoordelen?
Heb je zelf een bestelling gedaan bij Doublefonline en ben je enthousiast over het bestelproces en de ontvangen artikelen? Dan kun je een review schrijven om jouw tevredenheid te delen met andere mensen. Ook wanneer je juist helemaal niet blij bent met de producten of met de gang van zaken, kun je dit middels een beoordeling laten weten. Door jouw ervaring in een recensie achter te laten, kun je andere mensen helpen beslissen of het verstandig is om bij deze webshop te bestellen of dat ze er wellicht toch beter aan doen om hun beautyproducten elders te kopen.
